Leveringsvoorwaarden
1. Leveringsgebied
De webshop levert bestellingen in Nederland en België. De bestelling wordt geleverd op het door de consument tijdens het bestelproces opgegeven afleveradres, tenzij partijen uitdrukkelijk een andere wijze van levering zijn overeengekomen.
2. Levertijd
De webshop streeft ernaar bestellingen zo spoedig mogelijk te verwerken en te verzenden. De op de website vermelde levertijd is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk een specifieke leveringstermijn met de consument is overeengekomen. Indien geen andere leveringstermijn is overeengekomen, wordt de bestelling uiterlijk binnen 30 dagen na totstandkoming van de overeenkomst geleverd, tenzij een langere termijn wettelijk is toegestaan of partijen rechtsgeldig een andere termijn zijn overeengekomen. Indien een overeengekomen leveringstermijn niet wordt gehaald, heeft de consument de rechten die de wet hem in dat geval toekent, waaronder het recht om onder bepaalde omstandigheden een aanvullende redelijke termijn voor levering te stellen en de overeenkomst te ontbinden indien ook binnen die termijn niet wordt geleverd.
3. Verzending en risico tijdens transport
De webshop draagt het risico van verlies of beschadiging van het product totdat de bestelling door de consument, of door een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, in ontvangst is genomen. Het enkele moment waarop de webshop het pakket aan de vervoerder overdraagt, betekent daarom niet dat het risico op de consument overgaat. Indien een pakket tijdens het transport verloren raakt of beschadigd wordt voordat het door de consument is ontvangen, zal de webshop zich inspannen om dit met de vervoerder op te lossen en zal zij, indien de webshop verantwoordelijk is voor de levering, de consument de wettelijke oplossing bieden die in de betreffende situatie van toepassing is.
4. Bezorging bij buren, pakketautomaat of alternatieve locatie
Een pakket wordt pas als geleverd beschouwd wanneer het overeenkomstig de gemaakte afspraken aan de consument of aan een door de consument aangewezen derde is overhandigd. Indien de consument vooraf uitdrukkelijk heeft gekozen voor of toestemming heeft gegeven voor een specifieke alternatieve wijze van bezorging, zoals bezorging bij een door de consument aangewezen buur, afhaalpunt of andere locatie, kan het risico vanaf het moment van bezorging overeenkomstig de wet op de consument overgaan. Wanneer de vervoerder op eigen initiatief een pakket bij een buur, op een alternatieve locatie of op een andere plaats achterlaat zonder dat de consument hiervoor toestemming heeft gegeven, blijft de webshop verantwoordelijk voor de levering totdat het pakket daadwerkelijk door de consument is ontvangen.
5. Vertraging door de vervoerder
De webshop is voor de consument het aanspreekpunt voor de levering van de bestelling. Een vertraging die uitsluitend wordt veroorzaakt door de vervoerder ontslaat de webshop niet zonder meer van haar verplichtingen tegenover de consument. Bij een vertraagde of vermiste zending kan de webshop de consument verzoeken contact op te nemen met de vervoerder of zelf een onderzoek bij de vervoerder starten. De consument behoudt daarbij zijn wettelijke rechten tegenover de webshop.
6. Overmacht
Indien sprake is van overmacht, kan de webshop niet altijd aan de overeengekomen leveringstermijn voldoen. Onder overmacht wordt verstaan een omstandigheid die buiten de redelijke controle van de webshop ligt en die de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk maakt. Overmacht beperkt niet de wettelijke rechten van de consument. Indien levering uiteindelijk niet mogelijk is of niet binnen de wettelijk vereiste of overeengekomen termijn kan plaatsvinden, heeft de consument de rechten die de wet hem in die situatie toekent.
7. Controle bij ontvangst
De consument wordt geadviseerd het pakket bij ontvangst zo spoedig mogelijk te controleren op zichtbare beschadigingen. Indien het pakket zichtbaar beschadigd is, wordt de consument geadviseerd hiervan, indien mogelijk, foto's te maken en dit zo spoedig mogelijk aan de webshop te melden. Het niet direct melden van een zichtbare beschadiging doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.